Política de Envio e Entrega

1. Disponibilidade e processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento:

Produtos disponíveis em estoque serão preparados para envio no prazo de 1 a 2 dias úteis.
Produtos em ruptura de estoque terão um prazo adicional de até 7 dias úteis para fabricação artesanal, antes do início do envio.
Pedidos personalizados (sob encomenda) terão um prazo de produção de até 14 dias úteis antes do início do processo de envio.

2. Envio nacional (Brasil)

Este site é destinado exclusivamente a vendas realizadas dentro do território brasileiro.

O valor do frete é fixo em R$ 20,00 para todo o Brasil.
Para pedidos a partir de R$ 119,00, o frete é gratuito.

Os prazos de entrega variam conforme a localidade e são definidos no momento do envio do pedido.
Após a postagem, um código de rastreamento será enviado ao cliente para acompanhamento da entrega.

3. Envio internacional

Atualmente, este site não realiza vendas internacionais diretamente.

Pedidos para entrega fora do Brasil poderão ser realizados somente mediante contato prévio através da página Contato.

Nesses casos:

Os custos de envio internacional são de responsabilidade do cliente.
Eventuais taxas, impostos ou encargos alfandegários cobrados no país de destino também são de responsabilidade do cliente.

4. Prazos de entrega

Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelos serviços de transporte e podem variar por fatores externos, como condições climáticas, greves ou falhas logísticas.

5. Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causadas por informações incorretas ou incompletas.

6. Tentativas de entrega

Em caso de ausência no endereço informado ou impossibilidade de entrega, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.

Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete por parte do cliente.

7. Acompanhamento do pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento da entrega, quando disponível.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio e entrega, entre em contato através da página Contato do site.