Política de Reembolso
1. Direito de arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Para exercer esse direito, o cliente deverá entrar em contato através da página Contato do site dentro desse prazo.
2. Condições para reembolso
O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua embalagem original.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme as condições abaixo.
3. Defeito de fabricação ou problema de qualidade
Caso seja identificado defeito de fabricação ou problema de qualidade, o reembolso ou a substituição do produto será realizado sem custos adicionais para o cliente.
Nesses casos, os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do vendedor.
4. Demais casos de devolução
Nos casos de desistência, arrependimento ou insatisfação, os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente.
O valor do reembolso será referente apenas ao valor do produto, não incluindo o valor do frete.
5. Produtos personalizados
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são passíveis de reembolso, salvo em caso de defeito de fabricação ou problema de qualidade.
6. Prazo de reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso será efetuado no prazo de até 10 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido no momento da compra, conforme as regras do provedor de pagamento.
7. Envio internacional
Pedidos internacionais, quando realizados mediante contato prévio, estão sujeitos às mesmas condições acima.
Custos de envio internacional, taxas e impostos alfandegários não são reembolsáveis e são de responsabilidade do cliente.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a reembolsos, entre em contato através da página Contato do site.